CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

  • THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

TOP TA chỉ tiếp nhận thông tin cá nhân khi khách hàng vào trang web chính thức www.topta.vn và tự nguyện cung cấp thông tin của mình. Thông tin cá nhân khách hàng được chúng tôi thu thập bao gồm:

- Tên họ, địa chỉ, số điện thoại, và email.

- Thông tin truy cập internet (chi tiết tham khảo, “Sử dụng cookes” dưới đây)

Khách hàng có thể lựa chọn một trong những hình thức sau đây để cung cấp thông tin cá nhân, bao gồm:

- Thông tin trao đổi và giao dịch với chúng tôi (trên website, qua điện thoại hoặc email)

- Ứng dụng theo dõi đơn hàng (chi tiết tham khảo, “Sử dụng cookes” dưới đây)

  • SỬ DỤNG THÔNG TIN THU THẬP

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích duy nhất là hỗ trợ nâng cao quan hệ khách hàng và quản trị kinh doanh.

Khi khách hàng cung cấp thông tin vì mục đích riêng, TOP TA sử dụng thông tin cho chính mục đích khách hàng muốn cung cấp đó. Ngoài ra, chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. Chi tiết sẽ được ẩn và chỉ được dùng để thống kê. Quý khách có thể từ chối không tham gia bất cứ lúc nào. Bất kỳ câu trả lời cho khảo sát hoặc thăm dò dư luận mà chúng tôi cần bạn làm sẽ không được chuyển cho bên thứ ba. Việc cần thiết duy nhất là tiết lộ email của bạn nếu bạn muốn tham gia. Câu trả lời sẽ được lưu tách riêng với email của bạn.

  • PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ tiếp tục giấu tên dữ liệu người dùng trên website và sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm việc xác định vị trí của người dùng và cách sử dụng các khía cạnh nhất định của website hoặc đường link chứa trong email tới người dùng và cung cấp dữ liệu ẩn danh đó cho bên thứ 3 là nhà xuất bản. Tuy nhiên, dữ liệu này không có khả năng xác định cá nhân. Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các công ty khác trong nhóm.

Chúng tôi có thể chuyển thông tin của quý khách cho các đại lý và nhà thầu phụ trong khuôn khổ quy định của Chính sách bảo mật. Ví dụ: chúng tôi sẽ nhờ bên thứ ba giao hàng, nhận tiền thanh toán, phân tích dữ liệu, tiếp thị và hỗ trợ dịch vụ khách hàng. Chúng tôi có thể trao đổi thông tin với bên thứ ba với mục đích chống gian lận và giảm rủi ro tín dụng. Chúng tôi có thể chuyển cơ sở dữ liệu gồm thông tin cá nhân của bạn nếu chúng tôi bán cả công ty hoặc chỉ một phần.

Trong khuôn khổ Chính sách bảo mật, chúng tôi không bán hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không được đồng ý trước trừ khi điều này là cần thiết cho các điều khoản trong Chính sách bảo mật hoặc chúng tôi được yêu cầu phải làm như vậy theo quy định của Pháp luật. Website có thể bao gồm quảng cáo của bên thứ ba và các liên kết đến các trang web khác hoặc khung của các trang web khác. Xin lưu ý rằng chúng tôi không có nhiệm vụ bảo mật thông tin hay nội dung của bên thứ ba hay các website khác, hay bất kỳ bên thứ ba nào mà chúng tôi chuyển giao dữ liệu cho phù hợp với Chính sách bảo mật.

  • THỜI GIAN LƯU TRỮ

Thông tin truy cập các liên kết website và địa chỉ IP của khách hàng tại mỗi lần truy cập sẽ được lưu trên máy chủ của TOP TA  trong khoảng thời gian tối đa 1 năm.

Các thông tin khách hàng đăng ký tự nguyện trên website (email newsletter, lịch sử mua hàng, thông tin tài khoản đăng nhập) sẽ được lưu lâu dài, trừ trường hợp khách bỏ đăng ký hoặc TOP TA loại bỏ vì các lý do vi phạm cá nhân.

Các thông tin về phiên truy cập của khách được lưu trên cookies của trình duyệt web sẽ được xóa theo các thiết lập của khách tại trình duyệt cá nhân

  • ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin liên quan đến khách hàng được TOP TA sử dụng trong nội bộ công ty, được lưu trữ trên webserver và hệ thống phần mềm quản lý khách hàng được đặt tại trụ sở chính công ty: Số 4 Sông Đà, phường 2, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh.

  • SỬ DỤNG COOKIES

Cookies là tập tin văn bản nhỏ có thể nhận dạng tên truy cập duy nhất từ máy tính của bạn đến máy chủ của chúng tôi khi bạn truy cập vào các trang nhất định trên website và sẽ được lưu bởi trình duyệt internet lên ổ cứng máy tính của bạn. Cookies được dùng để nhận dạng địa chỉ IP, lưu lại thời gian. Chúng tôi dùng cookies để tiện cho quý khách vào web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào theo dõi thông tin đơn hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo).

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng dãy Cookies để xác nhận những trang trong website được quan tâm thường xuyên nhằm giúp TOP TA phân tích dữ liệu về lưu lượng truy cập và nâng cao tính cá nhân hoá phù hợp nhu cầu riêng từng khách. Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin này cho công việc thống kê và sau đó xoá bỏ mọi dữ liệu khỏi hệ thống. Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookies nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên web. Cookies giúp TOP TA cung cấp cho khách hàng một website hoàn hảo hơn bằng cách chỉ dẫn những trình duyệt hữu ích khách hàng lựa chọn và cái nào không. Cookies không cho phép chúng tôi đọc bất kì thông tin gì khác từ ổ cứng của khách hàng. Nếu khách hàng có bất kì vấn đề nào về Cookies trên máy tính, khách hàng có thể xoá bỏ nó bất kì lúc nào cũng như cài đặt chế độ khoá cookies, hoặc thông báo ngay khi khách hàng nhận một cookies cho phép người dùng quyết định chấp nhận cookies hay không.

  • QUYỀN ƯU TIÊN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Khách hàng có nhiều quyền lựa chọn về việc TOP TA sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của mình cho mục đích marketing. Khách hàng có thể ngay bất kì lúc nào đề nghị chúng tôi không:

- Sử dụng thông tin cá nhân để liên lạc qua email, bưu điện hoặc bằng số điện thoại với các sản phẩm của TOP TA, dịch vụ, khuyến mại và những sự kiện đặc biệt có thể khiến khách hàng quan tâm yêu thích.

- Chia sẻ tên và thông tin liên lạc với với các nhà phân phối hoặc bên thứ ba của TOP TA và các bên này có thể liên lạc với khách hàng qua email, bưu điện hoặc điện thoại với các sản phẩm, dịch vụ, khuyến mại và những sự kiện đặc biệt có thể khiến khách hàng quan tâm yêu thích.

Chúng tôi sẽ luôn dành cho khách hàng cơ hội để từ chối việc nhận các thông tin marketing trực tiếp hoặc nghiên cứu thị trường. Đồng nghĩa với việc chúng tôi giả định rằng khách hàng đã cho TOP TA sự đồng ý hoàn toàn trong việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân chiếu theo chính sách trên trừ khi khách hàng kiên quyết không đồng ý, ví dụ bằng cách nhấp chọn hoặc ra dấu lựa chọn thích hợp.

Vui lòng lưu ý rằng, bất kể yêu cầu của khách hàng, chúng tôi vẫn sử dụng và chia sẻ một số thông tin nhất định như được cho phép hoặc yêu cầu theo Luật áp dụng.

  • KIỂM SOÁT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Khách hàng có thể chọn quyền ngăn chặn việc thu thập thông tin cá nhân và sử dụng chúng theo các cách sau:

- Bất kì lúc nào được yêu cầu điền vào các dạng phiếu trên website, khách hàng thể hiện rõ ràng việc không muốn để cho các thông tin này được dùng bởi những người khác cho mục đích marketing trực tiếp.

- Nếu như khách hàng đã đồng ý với TOP TA việc sử dụng các thông tin cá nhân cho mục đích marketing trực tiếp, và khách hàng muốn thay đổi ý định bất kì lúc nào bằng cách viết và gởi cho chứng tôi email qua địa chỉ: contact@topta.vn hoặc Hotline: (+84) 93 2671188

Chúng tôi sẽ không bán hay tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc bởi luật áp dụng. Chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin đó để gởi các thông tin khuyến mại về bên thứ ba mà khách hàng tìm thấy thật sự thú vị nếu như khách hàng bằng cách nào đó cho chúng tôi biết điều này.

  • CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

Chúng tôi sẽ không bán hay tiết lộ thông tin cá nhân khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc bởi luật áp dụng.

Chúng tôi sẽ sử dụng những thông tin đó để gởi các thông tin khuyến mại về bên thứ ba mà khách hàng tìm thấy thật sự thú vị nếu như khách hàng bằng cách nào đó cho chúng tôi biết điều này.

  • THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi có toàn quyền thay đổi bất kì điều khoản, thông tin nào thuộc Chính sách bảo mật này mà không phải báo trước hay thông báo cho từng khách hàng cũng như các bên khác. Mọi thông tin về chính sách luôn được cập nhật đầy đủ tại trang web chính thức: www.topta.vn